Продолжаем внедрять стандарты качества. Почему регистратура - главное звено поликлиники?

Вы когда-нибудь замечали, что путь к здоровью начинается не в кабинете врача, а у стойки регистратуры?
Мы продолжаем внедрять стандарты качества во все поликлинические отделения. В центре нашего внимания — регистратура, важнейшее связующее звено между пациентом и лечебно-диагностическим процессом. Качественная медицинская помощь начинается именно здесь — с работы регистратуры.
Что сделано сегодня?
Строго следуя практическим рекомендациям Росздравнадзора и согласно утверждённому плану обучения, 6 июня мы провели очередное обучение регистраторов.
Сотрудники актуализировали знания по:
правилам записи, маршрутизации и электронного документооборота;
нормам медицинской этики и деонтологии при работе с гражданами (включая маломобильные группы и льготные категории);
использованию медицинской информационной системы в соответствии с действующими стандартами и алгоритмами в поликлинике.
Почему это важно? Грамотный регистратор = отсутствие очередей + точная запись к нужному врачу + комфортный приём пациентов.
Спасибо команде регистратуры за ответственность и готовность работать по самым высоким стандартам!